江西共青城市媒體融合創(chuàng)新發(fā)展 （共青城市融媒體中心）

一、單位基本情況

共青城市融媒體中心于2016年12月正式掛牌成立，是江西省最早掛牌成立的縣級(jí)融媒體中心之一，由原電視臺(tái)和報(bào)社深度融合組建而成，是共青城市委直屬正科級(jí)公益一類事業(yè)單位。目前，中心構(gòu)建了以電視、報(bào)紙、新聞網(wǎng)、微博、微信、客戶端、抖音、頭條為主的媒體平臺(tái)矩陣，積極探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的具體運(yùn)用。

五年多來(lái)，共青城市融媒體中心圍繞新聞工作“供給側(cè)”改革需要，創(chuàng)新手段破解基層融媒體“人少事多”、“群眾遠(yuǎn)離”、“經(jīng)營(yíng)困難”的瓶頸，深入推進(jìn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、生產(chǎn)、人員、技術(shù)等方面深度融合發(fā)展，取得了顯著成效。先后獲得了全國(guó)縣級(jí)融媒體中心創(chuàng)新發(fā)展前十、全國(guó)優(yōu)秀區(qū)域融媒綜合影響力前十、全國(guó)縣級(jí)融媒體中心輿論引導(dǎo)建設(shè)能力突出案例、江西省移動(dòng)新媒體綜合傳播力十強(qiáng)縣（市、區(qū)）、江西省市縣區(qū)政務(wù)新媒體平臺(tái)示范獎(jiǎng)、江西省市縣區(qū)媒體融合十大標(biāo)桿案例等多項(xiàng)國(guó)家、省市級(jí)榮譽(yù)。2019年，江西省委宣傳部委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估，共青城市融媒體中心獲得了全省第一；在2021年的評(píng)估考核中共青城市融媒體中心再次保持全省第一。2021年7月，《江西共青城市融媒體中心輿論引導(dǎo)能力建設(shè)研究報(bào)告》入選中國(guó)新聞出版研究院《中國(guó)傳媒融合創(chuàng)新研究報(bào)告（2020-2021）和中科院新媒體研究院《新媒體藍(lán)皮書》。

二、案例介紹

（一）破解“人少事多”的瓶頸

共青城市融媒體中心現(xiàn)有人員48人，一線采編人員26人，承擔(dān)11個(gè)媒體平臺(tái)的采編及對(duì)外新聞宣傳任務(wù)，任務(wù)重、壓力大。中心主要是從以下幾個(gè)方面破解“人少事多”瓶頸。

1.建平臺(tái)、優(yōu)流程，提高新聞生產(chǎn)效率。

中心在平臺(tái)建設(shè)上高標(biāo)準(zhǔn)打造了“中央廚房”和江西省首家平臺(tái)級(jí)融媒體調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一用戶管理、線索管理、選題管理、任務(wù)管理、內(nèi)容管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理。一是創(chuàng)新優(yōu)化了編輯流程。依托“中央廚房”云技術(shù)和移動(dòng)編輯平臺(tái)，采編人員對(duì)文字、圖片、視頻通過(guò)移動(dòng)編輯平臺(tái)在線進(jìn)行初編初審后，同步將稿件發(fā)送至“中央廚房”素材庫(kù)，各平臺(tái)值班編輯根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)對(duì)稿件進(jìn)行編輯，同步完成二審二校，然后將稿件發(fā)送待簽發(fā)區(qū)由值班總編輯完成三審三校后一鍵簽發(fā)，不同形態(tài)的新聞就會(huì)在APP、PC端、微信、微博同步呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了新聞信息一次采集、多種生成、多元傳播，多屏互動(dòng)?！爸醒霃N房”不僅體現(xiàn)在新聞編輯流程，記者選題、報(bào)題，值班總編審題，績(jī)效考核、輿情監(jiān)測(cè)處理、負(fù)面輿情大數(shù)據(jù)分析都可以在中央廚房系統(tǒng)中完成，真正實(shí)現(xiàn)了人機(jī)對(duì)話完成整個(gè)新聞采編、考核、輿情處置全過(guò)程。二是建立了可視化全媒體線索報(bào)送流程。每個(gè)記者采訪設(shè)備均帶有定位系統(tǒng)，與后臺(tái)保持信息對(duì)接，值班主任通過(guò)調(diào)度中心平臺(tái)即時(shí)下達(dá)指令，保證記者在最短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在新聞現(xiàn)場(chǎng)。采訪完成后，記者通過(guò)平臺(tái)的移動(dòng)采編功能，可第一時(shí)間將獲取的文字、圖片、視音頻多媒體信息報(bào)題及發(fā)稿。

2.抓隊(duì)伍、強(qiáng)合力，達(dá)到人才盡其所用。

中心成立之初就堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在突出的位置來(lái)謀劃，整合資源、借力發(fā)揮。一是推動(dòng)現(xiàn)有人員融合轉(zhuǎn)型。中心適應(yīng)融媒體發(fā)展需要，實(shí)施了“全科記者”培養(yǎng)工程，26名采編人員向全媒記者、全媒編輯、全媒管理人才轉(zhuǎn)型，打通傳統(tǒng)媒體和新媒體人才使用通道，不斷強(qiáng)化要堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先、視頻優(yōu)先、特別是短視頻優(yōu)先原則生產(chǎn)制作圖文和視頻，記者生產(chǎn)稿件的數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙提升。二是借通訊員之力。針對(duì)融媒體中心采編人員不足問(wèn)題，除將各單位的宣傳員納入通訊員隊(duì)伍之外，同時(shí)將共青城全市40個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心站（所）工作人員和35名黨建宣傳員納入通訊員隊(duì)伍，市委宣傳部給任務(wù)、融媒中心和本單位給稿費(fèi)激勵(lì)，融媒體中心為其提供“中央廚房”內(nèi)容稿庫(kù)賬號(hào)，可在電腦和手機(jī)上編輯上傳素材，大量田間地頭“帶露珠”、許多群眾身邊“故事”的新聞信息，即時(shí)供即時(shí)審即時(shí)發(fā)?，F(xiàn)在，通訊員稿件量占共青城市融媒體中心整體發(fā)稿量的63%。三是抓好后備人才的儲(chǔ)備培養(yǎng)。依托本地高校優(yōu)勢(shì)，共青城市融媒體中心與共青城市8所高校簽訂了實(shí)訓(xùn)基地合作協(xié)議，促進(jìn)了新聞媒體專業(yè)大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，一批優(yōu)秀人才留在了中心。四是完善人才激勵(lì)機(jī)制。出臺(tái)了《共青城融媒體中心人員崗位職責(zé)績(jī)效考核辦法》《共青城融媒體中心新聞作品評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《共青城市融媒體中心首席記者和名記者考核管理辦法》在用人環(huán)境、職位晉升、薪酬分配等方面吸引全媒體優(yōu)質(zhì)人才，打破人員身份限制，以崗定薪，按勞分配，全員績(jī)效，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不斷提升從業(yè)人員的事業(yè)心和歸屬感。

3.重技術(shù)、深變革，實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合賦能。

共青城市融媒體中心緊緊抓住大數(shù)據(jù)應(yīng)用，云計(jì)算推送，人工智能技術(shù)落地，重構(gòu)媒體平臺(tái)體系、新聞生產(chǎn)體系、管理機(jī)制體系等，加快推進(jìn)媒體從融媒體時(shí)代走向智媒體時(shí)代。一是利用新模式。共青城市融媒體中心以江西省融媒體中心為統(tǒng)一指揮中樞，依托“媒體大腦”技術(shù)，借助省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)融媒體指揮體系力量，參與全省重大主題報(bào)道策劃、制作、分發(fā)，推動(dòng)內(nèi)容、技術(shù)、機(jī)制、培訓(xùn)共融互通。二是運(yùn)用新技術(shù)。共青城市融媒體中心將江西省融媒體中心賦能的媒體大腦（MAGIC）引入日常新聞采編模式，25款“機(jī)器人”制作的精彩新媒體產(chǎn)品通過(guò)共青城融媒體中心各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，極大地縮短了時(shí)間，節(jié)省了人力。三是升級(jí)新系統(tǒng)。在電視編輯系統(tǒng)（索貝系統(tǒng)）和文字編輯系統(tǒng)（方正系統(tǒng)）打通融合的基礎(chǔ)上，引入更先進(jìn)的人工智能和智媒平臺(tái)資源，對(duì)本單位媒體系統(tǒng)和媒體平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了多媒體采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容產(chǎn)品分發(fā)、內(nèi)容服務(wù)等，構(gòu)建并拓展了傳播新業(yè)態(tài)，補(bǔ)齊了傳播技術(shù)短板，推動(dòng)了共青城融媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

共青城市融媒體中心通過(guò)平臺(tái)建設(shè)、人才利用和技術(shù)運(yùn)用，極大提高了新聞生產(chǎn)能力、傳播力和影響力。原創(chuàng)稿件日均發(fā)稿量由原來(lái)的19件上升到現(xiàn)在的157件，原創(chuàng)稿件日均觀看閱讀量由原來(lái)的3.8萬(wàn)人次上升到現(xiàn)在的32萬(wàn)人次，年原創(chuàng)稿件發(fā)稿量突破5萬(wàn)件。2021年，共青城市融媒體中心原創(chuàng)稿件閱讀量突破1000萬(wàn)的2件、超100萬(wàn)的152件。

（二）破解“群眾遠(yuǎn)離”的瓶頸

共青城市融媒體中心創(chuàng)新工作方法，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，著力破解“群眾遠(yuǎn)離”瓶頸。

1.創(chuàng)優(yōu)“內(nèi)容”、創(chuàng)活“形式”，不斷滿足群眾對(duì)新聞產(chǎn)品的差異化需求。

共青城市融媒體中心在新聞生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持做到“三化”，不斷提升引導(dǎo)力和影響力。一是內(nèi)容服務(wù)群眾化。共青城市融媒體中心聚焦老百姓所關(guān)心的身邊人、身邊事，把鏡頭聚焦群眾，把舞臺(tái)讓給群眾。2021年，共青城市融媒體生產(chǎn)的民生新聞和百姓“故事”占整體新聞量的72%、達(dá)到了25000件。同時(shí)，依托大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不同區(qū)域、不同群體、不同年齡段，推送新聞節(jié)目和新聞形式。二是傳播形式多樣化。堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，將電視、報(bào)紙新聞上傳到PC端和APP端，增加新聞受眾人數(shù)，提高新聞的達(dá)到率。共青城市融媒體中心微信公眾號(hào)和融媒體客戶端用戶分別達(dá)到了7萬(wàn)、14萬(wàn)，分別占人口數(shù)的50%、100%，日活量分別超過(guò)了5000人和10000人。通過(guò)云技術(shù)、H5、微直播、小視頻等新興傳播手段，各種題材新穎，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的融媒體產(chǎn)品在微博、微信朋友圈中刷屏。大力實(shí)施“全程媒體”，堅(jiān)持大型會(huì)議、大型活動(dòng)直播常態(tài)化，提升觀眾現(xiàn)場(chǎng)感和參與感，2019年共青城馬拉松比賽全程直播，當(dāng)天兩個(gè)多小時(shí)的觀看人次達(dá)到了350萬(wàn)。三是外樹(shù)形象效果化。借助中央、省市媒體的傳播渠道，講好“共青故事”，傳播好“共青聲音”。2021年，在人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中央廣播電視總臺(tái)等傳統(tǒng)媒體上稿50多條；在江西日?qǐng)?bào)、江西廣播電視臺(tái)、省級(jí)報(bào)刊網(wǎng)站及其新媒體、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等平臺(tái)上稿500余篇；在九江日?qǐng)?bào)、九江電視臺(tái)、九江廣播電臺(tái)等上稿1500多條，為宣傳推介共青城發(fā)揮了重要作用。

2.上接“天線”、下接“地氣”，努力做好“引導(dǎo)群眾服務(wù)群眾”文章。

共青城市融媒體中心按照打造基層綜合服務(wù)治理平臺(tái)的要求，全力做好“三加”文章。一是做好“融媒體中心+新時(shí)代文明實(shí)踐中心+學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)”的文章。結(jié)合黨的基層陣地資源整合，將新時(shí)代文明實(shí)踐中心、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)與融媒體中心平臺(tái)融通聯(lián)動(dòng)、資源共享，實(shí)現(xiàn)了“線下活動(dòng)、線上呈現(xiàn)”。同時(shí)，在共青城融媒體APP上增加了新時(shí)代文明實(shí)踐中心點(diǎn)單派單系統(tǒng)，推出居民點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單的精準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)模式。二是做好“新聞信息+政務(wù)服務(wù)+生活服務(wù)”的文章。共青城融媒體客戶端依托“贛服通”“共青城政務(wù)系統(tǒng)”和自身服務(wù)功能開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)打造了信息資訊、生活服務(wù)和互動(dòng)平臺(tái)，目前有“四中心一平臺(tái)”“五型政府建設(shè)”“贛服通”“便民服務(wù)”“交通出行”“問(wèn)政共青”六大板塊42項(xiàng)具體服務(wù)功能。三年來(lái)，服務(wù)次數(shù)突破了5萬(wàn)人次，以實(shí)用化的生活服務(wù)增強(qiáng)了用戶黏度和用戶活躍度。特別是在疫情防控期間，共青城市融媒體中心與扶貧部門聯(lián)合開(kāi)展了“扶貧產(chǎn)品+微直播”助力產(chǎn)品銷售，與就業(yè)局聯(lián)合開(kāi)展“云招聘”吸引了周邊群眾到九江共青城高新區(qū)企業(yè)就業(yè)上崗，獲得了企業(yè)和群眾的認(rèn)可。三是做好“中央廚房+云平臺(tái)”的文章。緊緊依托新華社融媒體中心、江西省融媒體中心、贛鄱云、贛云等平臺(tái)，以“中央廚房”數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，上對(duì)接新華社、江西省融媒體中心等新聞素材數(shù)據(jù)庫(kù)，下接通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）新聞素材庫(kù)（共青城融媒體APP），打通中央、省市、鎮(zhèn)村（社區(qū)）新聞通道，從根本上解決了意識(shí)形態(tài)基層領(lǐng)域輿論宣傳服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

3.筑牢主陣地、強(qiáng)化主流聲音，牢牢把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。近年來(lái)，共青城市融媒體中心始終堅(jiān)持黨管媒體，黨媒姓黨，牢牢把握新聞?shì)浾摴ぷ鞯钠鞄门c方向，持續(xù)鞏固壯大新聞?shì)浾撝麝嚨?。特別是在新冠肺炎疫情防控期間，共青城市融媒體中心以“主動(dòng)發(fā)聲、揚(yáng)清激濁”為主導(dǎo)，發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體在輿論飛沫中的“定海神針”作用和“謠言粉碎機(jī)”作用，通過(guò)專業(yè)的采訪記者去核實(shí)去報(bào)道事實(shí)真相，強(qiáng)化主流聲音，動(dòng)員全民參與，吹響戰(zhàn)“疫”宣傳“集結(jié)號(hào)”，奏響戰(zhàn)“疫”宣傳“最強(qiáng)音”。

（三）破解“經(jīng)營(yíng)困難”的瓶頸

縣級(jí)融媒體中心的性質(zhì)大部分是公益一類事業(yè)單位，有的是政府全款撥款，有的需要自收自支，而在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下要“自身造血”才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。共青城市融媒體中心雖然是全額撥款的公益一類事業(yè)單位，但還是成立“市融創(chuàng)文化有限公司”，增強(qiáng)“自身造血”功能，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷盤活存量、拓展增量、激發(fā)變量，在減緩提升傳統(tǒng)廣告存量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造新產(chǎn)業(yè)、新項(xiàng)目、新平臺(tái)，利用媒體品牌和資源優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)背景下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

1.盤活存量，發(fā)揮融媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。共青城市融媒體中心堅(jiān)持盤活存量，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，借勢(shì)媒體融合帶來(lái)的用戶數(shù)量上升，依托管理的融創(chuàng)文化公司，大量對(duì)接傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)，制作各類宣傳片和制作刊登各類商業(yè)廣告200多件。2021年，共青城市融媒體中心傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)12%。

2.拓展增量，發(fā)揮市場(chǎng)條件下優(yōu)勢(shì)。融創(chuàng)文化公司在做好傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，包括承接文化會(huì)展、大型活動(dòng)、文化項(xiàng)目以及媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)，特別是一些政府投資類的文化項(xiàng)目，保證公司在經(jīng)營(yíng)上的穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，這也是融創(chuàng)公司目前的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

3.利用流量，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)勢(shì)。共青城市融媒體中心已經(jīng)開(kāi)展了直播電商業(yè)務(wù)，并與本地跨境電商產(chǎn)業(yè)園合作，做強(qiáng)直播產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，目前正在推進(jìn)的項(xiàng)目有互聯(lián)網(wǎng)+共享教育、互聯(lián)網(wǎng)+共享旅游、互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)式購(gòu)物等等。

共青城市融媒體中心按照“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”要求，根據(jù)中央深改組第五次會(huì)議通過(guò)的《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的意見(jiàn)》，圍繞新聞工作“供給側(cè)”改革需要，創(chuàng)新手段破解基層融媒體“人少事多”、“群眾遠(yuǎn)離”、“經(jīng)營(yíng)困難”的瓶頸，深入推進(jìn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、生產(chǎn)、人員、技術(shù)等方面深度融合發(fā)展，取得了顯著成效。