基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“新聞+政務(wù)”模式應(yīng)用平臺

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“新聞+政務(wù)”模式應(yīng)用平臺

（濟(jì)南日報報業(yè)集團(tuán)）

一、單位基本情況

濟(jì)南日報報業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“濟(jì)南報業(yè)”）是濟(jì)南市重要的新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、政策發(fā)布、社會動員平臺，是濟(jì)南市文化傳媒領(lǐng)域改革發(fā)展領(lǐng)軍企業(yè)，在濟(jì)南市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，已發(fā)展成為媒體平臺種類齊全、經(jīng)濟(jì)實力雄厚、產(chǎn)業(yè)功能完備的大型黨報集團(tuán)。旗下?lián)碛小稘?jì)南日報》《濟(jì)南時報》、舜網(wǎng)、新黃河客戶端、愛濟(jì)南客戶端、新時報客戶端、濟(jì)南融媒體中心、濟(jì)南國際傳播中心等“六報一網(wǎng)五端三中心”，形成了報刊、網(wǎng)站、客戶端等組成的立體化全媒體矩陣。在做強(qiáng)做大主業(yè)的同時，目前已形成以房地產(chǎn)開發(fā)、印刷、物流發(fā)行、會展、泉城廣場等為代表的非報產(chǎn)業(yè)。旗下報刊、新媒體、印刷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、發(fā)行物流、樓宇經(jīng)濟(jì)、會展、公關(guān)策劃、宣傳產(chǎn)品制作、泉城廣場等多產(chǎn)業(yè)集群迅速崛起，步入全新發(fā)展軌道。

近年來，濟(jì)南報業(yè)以改革創(chuàng)新為動力，重視技術(shù)對媒體融合的驅(qū)動作用，在新聞宣傳、融合轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面均取得新突破。作為省會城市黨媒，濟(jì)南報業(yè)牢牢把握技術(shù)趨勢，始終堅持以先進(jìn)技術(shù)為支撐，賦能驅(qū)動媒體深度融合。確立技術(shù)優(yōu)先原則，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)理念，加快打造新型主流媒體。2021年，更以打造新型主流媒體為目標(biāo)，上線推出了省市一體化打造、濟(jì)南報業(yè)主管主辦的平臺型新媒體旗艦--“新黃河”客戶端，邁上了全媒體時代的全新臺階。通過近年來的探索實踐，濟(jì)南報業(yè)技術(shù)上“四梁八柱”的地位更加凸顯，路徑更加明晰，支撐更加有力?！八牧骸奔矗很浖芯吭?、輿情研究院、融媒研究院、4K/8K高清制作基地?！鞍酥奔矗捍笏丛?、5G技術(shù)應(yīng)用、超高清/短視頻、VR/AR、數(shù)字影像庫、智慧城市融媒技術(shù)、數(shù)字印刷、智能檢測。依托“四梁八柱”的支撐，濟(jì)南報業(yè)打造了資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播矩陣，使主流媒體具有更加強(qiáng)大的傳播力和影響力。

集團(tuán)旗下山東舜網(wǎng)傳媒股份有限公司（下稱：舜網(wǎng)），作為濟(jì)南報業(yè)“六報一網(wǎng)五端三中心”融媒發(fā)展格局中的重要一員，秉承濟(jì)南報業(yè)融媒發(fā)展理念，堅持“新聞立網(wǎng) 技術(shù)強(qiáng)網(wǎng)”，建立了以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系，持續(xù)賦能驅(qū)動媒體深度融合，傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力不斷提升，闖出了一條特色之路。舜網(wǎng)是國家網(wǎng)信辦批準(zhǔn)的濟(jì)南市唯一新聞網(wǎng)站、山東省重點新聞網(wǎng)站，日點擊量230萬次。2014年2月14日，舜網(wǎng)成功登陸“新三板”，成為繼人民網(wǎng)之后全國第二家上市的新聞網(wǎng)站。公司重視技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)作用，是高新技術(shù)企業(yè)、省優(yōu)秀軟件企業(yè)、省文化企業(yè)30強(qiáng)，通過ISO-9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2020年7月，在濟(jì)南市工業(yè)強(qiáng)市大會上，舜網(wǎng)被濟(jì)南市委、市政府授予濟(jì)南市新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍企業(yè)稱號，2020年12月，獲評2020年度山東省瞪羚企業(yè)，并復(fù)核通過省級“專精特新”中小企業(yè)。

近年來，濟(jì)南報業(yè)旗下舜網(wǎng)先后承擔(dān)了人民日報海外版“?？托侣劇笨蛻舳恕H坊市融媒體中心，濟(jì)南市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)融媒體中心技術(shù)平臺建設(shè)項目，中共濟(jì)南市委官方網(wǎng)站、市政府“兩微”運維、市紀(jì)委客戶端開發(fā)項目，承建了市委宣傳部、文明辦、統(tǒng)戰(zhàn)部、商務(wù)局、城管局、質(zhì)監(jiān)局，市城建集團(tuán)、軌道交通集團(tuán)、港華燃?xì)?、?jì)華燃?xì)?、山東重工、中國重汽等近百家政企單位的信息化項目。2020年3月，舜網(wǎng)與市12345熱線辦共同開發(fā)上線了山東省企業(yè)“接訴即辦”、濟(jì)南市企業(yè)“接訴即辦”官方平臺。

自2014年登陸全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(新三板)以來，經(jīng)營結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，積極發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，在省新舊動能轉(zhuǎn)換“十強(qiáng)”重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，持續(xù)走專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、創(chuàng)新化發(fā)展道路，科技創(chuàng)新碩果累累，經(jīng)營收入和利潤連年提升。自主研發(fā)的“云宣”融媒體系統(tǒng)獲評山東省首版次高端軟件，核心成果獲王選新聞科學(xué)技術(shù)獎二等獎、濟(jì)南市科技進(jìn)步三等獎，入選濟(jì)南市工業(yè)產(chǎn)品目錄?！爸腔埸h建”系統(tǒng)被評為全國第二屆黨建創(chuàng)新成果“百優(yōu)案例”，“智能問答”系統(tǒng)入選工信部中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院知識圖譜案例集，“智媒體研發(fā)應(yīng)用”成果獲評山東省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一等獎。公司先后主持、參與省、市科技攻關(guān)課題十幾項，其中，省科技攻關(guān)計劃1項，省重點文化產(chǎn)業(yè)項目、省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)重點項目5項，“5G新聞傳播應(yīng)用項目”入選首批山東省5G試點示范項目，“人工智能新聞生產(chǎn)機(jī)器人系統(tǒng)”入選首批山東省軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重點項目，“智能媒體傳播平臺”項目入選山東省“現(xiàn)代優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”試點示范企業(yè)及項目。舜網(wǎng)軟件研究院在數(shù)字媒體和新媒體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)實力，在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

二、項目建設(shè)團(tuán)隊

該項目建設(shè)團(tuán)隊為濟(jì)南報業(yè)旗下舜網(wǎng)軟件研究院。2015年，舜網(wǎng)與濟(jì)南大學(xué)成立“濟(jì)南大學(xué)--舜網(wǎng)傳媒技術(shù)研究中心”，并以此成立舜網(wǎng)軟件研究院，致力于“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用推廣，臨沂大學(xué)校長、省計算機(jī)學(xué)會理事長楊波教授擔(dān)任名譽院長，陳月輝、王琳、李金屏等一批省級專家為研究中心科研攻關(guān)提供科研學(xué)術(shù)支撐。研究院成立以來，與省內(nèi)外多所高等院校、科研機(jī)構(gòu)建立了良好的產(chǎn)學(xué)研合作，在5G、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域開展深入合作。該研發(fā)團(tuán)隊先后被省工信廳認(rèn)定為省軟件工程技術(shù)中心、省“一企一技術(shù)”研發(fā)中心、目前，舜網(wǎng)軟件研究院主要技術(shù)產(chǎn)品涵蓋媒體采編、政務(wù)辦公、輿情監(jiān)控、電子商務(wù)、動漫設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，擁有授權(quán)發(fā)明專利6項，外觀專利2項，軟件著作權(quán)登記54項，省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品2件。

三、平臺背景及功能介紹

隨著新一代信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)成為媒體深度融合工作強(qiáng)有力的支撐手段，助力媒體不斷探索新的融合方向，形成更加豐富的融媒生態(tài)。近年來，區(qū)塊鏈技術(shù)由于具有去中心化、不可篡改、可追溯、公開透明等特點，已被應(yīng)用于越來越多的行業(yè)領(lǐng)域。尤其是在主流媒體“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式探索中，區(qū)塊鏈技術(shù)更是顯露出較為廣泛的應(yīng)用前景，提供了全新的解決方案。

2020年3月，濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線與濟(jì)南報業(yè)深度融合，全力打造泉城服務(wù)“總客服”，探索形成了城市政務(wù)服務(wù)與媒體融合一體化推進(jìn)新方向，這在全國尚屬首創(chuàng)。濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線作為國家標(biāo)準(zhǔn)的制定者，利用區(qū)塊鏈技術(shù)向移動互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展熱線服務(wù)渠道，能更好地引領(lǐng)全國行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。

濟(jì)南報業(yè)旗下的舜網(wǎng)作為高新技術(shù)企業(yè)、省級軟件工程技術(shù)中心，承擔(dān)了相關(guān)技術(shù)平臺的開發(fā)工作。舜網(wǎng)自2018年啟動了區(qū)塊鏈的研究工作，上線了全國首個開放式媒體區(qū)塊鏈版權(quán)保護(hù)平臺，技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用水平在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，能夠為推進(jìn)項目實施提供良好的技術(shù)支撐?！包h媒+12345”深度融合的模式創(chuàng)新，能夠暢通黨委政府密切聯(lián)系人民群眾的便捷通道，在促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮積極的作用。

媒體和社會緊密不可分割。濟(jì)南報業(yè)始終堅持“融合賦能，伴生城市成長”的“大融合”理念，在打造主流輿論的“治理力”方面不斷進(jìn)行實踐與探索。在基于區(qū)塊鏈的12345新媒體受理平臺的建設(shè)過程中，注重新媒體場景與政務(wù)服務(wù)場景的融合打通，將社會治理大數(shù)據(jù)的收集、反饋工作與新聞主業(yè)結(jié)合，以治理服務(wù)能力的提升進(jìn)一步助推媒體融合發(fā)展水平。

（一）區(qū)塊鏈賦能社會治理平臺打造

平臺強(qiáng)化社會治理工作中公眾參與能力的建設(shè)，運用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)與政府部門重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全連接，不斷擴(kuò)容市民訴求信息提交通道。平臺將訴求信息分類整理，審核過濾后對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行哈希處理操作，并上傳至區(qū)塊鏈服務(wù)器存儲，實現(xiàn)訴求信息的多節(jié)點存儲、防篡改保護(hù)，同時為后續(xù)的數(shù)據(jù)追蹤及溯源提供有效的數(shù)據(jù)支撐。基于安全性考慮，進(jìn)入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)均借助“網(wǎng)橋”，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)共享，保證訴求信息在最短時間內(nèi)進(jìn)入處理流程。同時，將融媒體系統(tǒng)與政務(wù)系統(tǒng)深度打通，打造新型便民服務(wù)平臺，并與政府職能部門建立運行暢通的聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、服務(wù)融合，形成持續(xù)不斷的實時數(shù)據(jù)受理，有效推動媒體融合與社會治理的緊密結(jié)合。

（二）大數(shù)據(jù)促進(jìn)融媒政務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

在平臺運行中，除了運用自主研發(fā)的輿情大數(shù)據(jù)軟件對全網(wǎng)新聞資訊、民生熱點的傳播情況進(jìn)行實時追蹤、評估外，還深度結(jié)合了大數(shù)據(jù)局相關(guān)公共數(shù)據(jù)，已逐步實現(xiàn)了與社保局、醫(yī)保局、公積金、交警等單位部門的對接。在新媒體平臺中，市民可以進(jìn)行社?？ú僮鳉v史、制卡進(jìn)度、交易明細(xì)等信息的查詢；實現(xiàn)老年人大學(xué)的在線選課、報名，中小學(xué)思政課、車管信息、供暖地圖查詢等功能。通過技術(shù)賦能，創(chuàng)新性地將政務(wù)大數(shù)據(jù)變成內(nèi)容生產(chǎn)手段的有益補(bǔ)充，為主流媒體與市民服務(wù)熱線部門更好地服務(wù)群眾提供了更加多元化、個性化的大數(shù)據(jù)支持。

（三）數(shù)字技術(shù)助力媒體觸角拓展延伸

基于豐富的大數(shù)據(jù)資源和交互服務(wù)能力，有助于全媒體鏈?zhǔn)絺鞑プ鲇行?/span>“加法”，方便創(chuàng)作出更多豐富精彩的融媒體欄目、數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品。基于平臺，濟(jì)南報業(yè)開發(fā)上線了掌上12345平臺、網(wǎng)上12345頻道，打造了“泉城總客服”融媒體品牌，通過手機(jī)客戶端、網(wǎng)站等新媒體平臺以及視頻、海報、微刊、H5等傳播手段為市民提供參與社會治理快速便捷的渠道。按照省委、省政府，市委、市政府要求，舜網(wǎng)為12345市民服務(wù)熱線開發(fā)上線了省、市企業(yè)訴求“接訴即辦”平臺，通過新媒體手段助力優(yōu)化省市營商環(huán)境。此外，還為山東省政務(wù)服務(wù)官方平臺--“愛山東”客戶端等各類政務(wù)、民生移動端平臺提供了與12345熱線系統(tǒng)互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中臺。通過服務(wù)于“互聯(lián)網(wǎng)+政府”、智慧城市的建設(shè)，積極探索“新聞+政務(wù)”技術(shù)與內(nèi)容深度融合模式，依托數(shù)字技術(shù)賦能新媒體內(nèi)容生產(chǎn)。

四、關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用及平臺架構(gòu)設(shè)計

（一）平臺技術(shù)方案的選型思考

早在2019年，舜網(wǎng)便與國內(nèi)領(lǐng)先的科技企業(yè)北京東港瑞宏科技有限公司聯(lián)合共建了“舜網(wǎng)傳媒-東港瑞宏區(qū)塊鏈應(yīng)用實驗室”，基于面向行業(yè)應(yīng)用的區(qū)塊鏈TK-BaaS-E平臺，為媒體、政務(wù)等行業(yè)提供分布式底層基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)支持。在積極利用成熟技術(shù)平臺的同時，舜網(wǎng)還加強(qiáng)了區(qū)塊鏈的相關(guān)技術(shù)研發(fā)和科研攻關(guān)工作，持續(xù)推進(jìn)原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，注重科技成果的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化實效。

在自主技術(shù)路線的選型中，技術(shù)團(tuán)隊充分考察了當(dāng)前比較成熟的聯(lián)盟鏈應(yīng)用方案，如Hyperledger Fabric和EEA（企業(yè)以太坊聯(lián)盟）等，綜合分析不同方案的共識機(jī)制、執(zhí)行效率及安全策略，最終確定以基于支持PBFT共識機(jī)制的Hyperledger Fabric開源項目為基礎(chǔ)，搭建起自主可控的區(qū)塊鏈管理系統(tǒng)，全面提升濟(jì)南報業(yè)媒體融合的技術(shù)應(yīng)用水平和自主創(chuàng)新能力。

（二）平臺關(guān)鍵技術(shù)的架構(gòu)設(shè)計

基于區(qū)塊鏈管理系統(tǒng)，不僅可以為政務(wù)服務(wù)類的應(yīng)用場景提供平臺支撐，還具備了為用戶提供開箱即用的技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)能力。在平臺系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計之初，技術(shù)團(tuán)隊便高度注重先進(jìn)性與實用性的結(jié)合統(tǒng)一，使用了成熟的框架和技術(shù)，包括Fabric、Vue、Spring Boot，以及前端交互平臺、證書工具等。同時，拋開傳統(tǒng)平臺中的代幣、挖礦模塊，主要做了基于微服務(wù)架構(gòu)和依賴Fabric實現(xiàn)的底層區(qū)塊鏈服務(wù)，包含存儲模塊、網(wǎng)絡(luò)模塊、PBFT共識算法模塊、加密模塊、區(qū)塊解析入庫模塊等支撐模塊，用以構(gòu)建具有良好擴(kuò)展性并能支持服務(wù)和需求快速提升的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，各節(jié)點按授權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)打包，全網(wǎng)廣播驗證，進(jìn)入共識算法機(jī)制后再次全網(wǎng)廣播，其他節(jié)點按狀態(tài)依次執(zhí)行，最終完成數(shù)據(jù)內(nèi)容保護(hù)。系統(tǒng)采用的是修改過的PBFT共識算法機(jī)制，不需要選擇leader，任何節(jié)點都可以構(gòu)建Block，提高了系統(tǒng)的防篡改能力。系統(tǒng)存儲采用key-value數(shù)據(jù)庫rocksDB，支持與levelDB進(jìn)行配置切換，從而增強(qiáng)系統(tǒng)的兼容性。網(wǎng)絡(luò)框架使用t-io，采用了AIO的方式，支持?jǐn)嗑€重連，能夠明顯提升SaaS平臺性能，降低資源占用量?；谶@種技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全節(jié)點公證，最大化保證信息不可篡改，并提供了回滾機(jī)制，降低數(shù)據(jù)查詢耗時，加快響應(yīng)速度。

（三）平臺技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用效果

在區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新方面，舜網(wǎng)立足工作實際，堅持包容開放的融合理念，積極引入高端專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和服務(wù)，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，走出了一條引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的技術(shù)融合發(fā)展道路。目前，自主研發(fā)的區(qū)塊鏈管理系統(tǒng)已經(jīng)在濟(jì)南報業(yè)多個重要項目中得到應(yīng)用。技術(shù)團(tuán)隊結(jié)合華為云等公有云部署的共識節(jié)點，對系統(tǒng)進(jìn)行了全面的功能測試與性能測試，測試結(jié)果表明，在實現(xiàn)用戶交互信息等數(shù)字內(nèi)容認(rèn)證和各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存證服務(wù)方面，該系統(tǒng)已經(jīng)具備了穩(wěn)定的服務(wù)能力。由于聯(lián)盟鏈節(jié)點數(shù)量較少，隨著業(yè)務(wù)容量的不斷擴(kuò)大，下一步仍會不斷拓展新的節(jié)點，提高聯(lián)盟鏈的穩(wěn)定性、安全性和賬本記錄在維權(quán)時的法律效力。

五、應(yīng)用效果及價值體現(xiàn)

（一）積極融入媒體融合“新基建”

2020年4月，國家發(fā)改委首次明確了新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的范圍，區(qū)塊鏈作為“新基建”的組成部分，為經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)提供了重要的技術(shù)支撐?！靶禄ā憋L(fēng)頭正勁，全國各省市紛紛布局，山東省也已行動多時。山東省印發(fā)《山東省數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見》，明確了推進(jìn)新基建和傳統(tǒng)基建數(shù)字化升級的總體思路：到2022年底，山東省數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模和發(fā)展水平位居全國前列。為深入貫徹《山東省人民政府關(guān)于印發(fā)山東省新基建三年行動方案(2020-2022年)的通知》，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，充分發(fā)揮重點項目的支撐引領(lǐng)作用，山東省發(fā)改委確定了320個全省新基建重點項目。在項目名單中，舜網(wǎng)建設(shè)的“濟(jì)南掌上12345區(qū)塊鏈?zhǔn)芾砥脚_項目”脫穎而出，成為全省7個區(qū)塊鏈重點項目之一。

目前，舜網(wǎng)在區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)方面已經(jīng)形成了自主知識產(chǎn)權(quán)的核心成果，已申請發(fā)明專利2項、軟件著作權(quán)4項，“舜網(wǎng)區(qū)塊鏈知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺”被省工業(yè)和信息化廳評定為山東省“鏈+”試點項目，為全省唯一入選的媒體領(lǐng)域項目。作為省級試點，舜網(wǎng)積極發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用與示范項目的引領(lǐng)帶動作用，加快推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和在媒體融合領(lǐng)域的應(yīng)用，讓先進(jìn)技術(shù)成為助推行業(yè)進(jìn)步和社會治理的新模式、新手段。

（二）全面擴(kuò)容融媒政務(wù)“朋友圈”

依托基于區(qū)塊鏈的12345新媒體受理平臺和“六報一網(wǎng)五端三中心”全媒體矩陣，濟(jì)南報業(yè)搭建了“新聞+政務(wù)”服務(wù)模式的民生熱線溝通橋梁，打造了“泉城總客服”融媒體品牌，實現(xiàn)了人民群眾的心聲、愿望、訴求的多渠道受理，豐富了黨和政府聯(lián)系群眾的平臺。平臺將常規(guī)電話熱線之外的微信、微博、APP、小程序等各信息收集渠道全部納入。同時，面向第三方互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開放受理接口，實現(xiàn)了包括山東省人民政府網(wǎng)站、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東”客戶端及山東省市場監(jiān)管局、省大數(shù)據(jù)局、省人力資源和社會保障廳、省交通廳、省財政廳、省國資委、省發(fā)改委、省工信廳、省商務(wù)廳、省稅務(wù)局、省住建廳、省能源局、省科學(xué)技術(shù)廳、省文化和旅游廳、省自然資源廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省地方金融監(jiān)管局等17家涉企省直部門網(wǎng)站的訴求信息快速接入，保證訴求受理之后快速進(jìn)入市民熱線服務(wù)平臺完成受理流程，并可通過自助查詢呈現(xiàn)辦理結(jié)果。目前，該平臺已成為市民服務(wù)熱線部門利用新媒體手段不斷提升服務(wù)水平的一項重要舉措。

（三）聚力打造新聞傳播“安全鏈”

為加強(qiáng)新技術(shù)的研究應(yīng)用，舜網(wǎng)聚焦媒體融合主業(yè)，大力推進(jìn)不同產(chǎn)品形態(tài)的研發(fā)創(chuàng)新，引導(dǎo)區(qū)塊鏈與實際應(yīng)用場景深度融合。早在2019年12月，舜網(wǎng)便開發(fā)了具有自主產(chǎn)權(quán)的“知識產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈管理平臺”，上線推出了全國首個開放式媒體區(qū)塊鏈版權(quán)保護(hù)平臺。泰山文藝獎獲得者、中國作家協(xié)會會員方遠(yuǎn)成為位入駐作家，并將他的長篇小說《大河入海流》通過舜網(wǎng)首次在線上發(fā)布。該平臺基于東港瑞宏TK-BaaS-E的區(qū)塊鏈服務(wù)技術(shù)，為所有提交發(fā)布的原創(chuàng)新聞和文學(xué)作品進(jìn)行數(shù)字化版權(quán)登記，生成唯一區(qū)塊鏈特征碼。作者可在平臺內(nèi)對作品進(jìn)行原創(chuàng)確權(quán)、權(quán)屬存證、分發(fā)等流程，所有交易、分發(fā)流程都可被記錄，并通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)，實時追蹤作品在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載情況，及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為。而濟(jì)南報業(yè)則通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，為所有新聞人和創(chuàng)作者提供一個能夠真正實現(xiàn)自我保護(hù)和維護(hù)尊嚴(yán)的“安全鏈”。